Вероника спрашивает, г. Красноярск
Каким образом и в течение какого срока можно вернуть продавцу стиральную машину, в которой незадолго после покупки обнаружился дефект.
Каким образом и в течение какого срока можно вернуть продавцу стиральную машину, в которой незадолго после покупки обнаружился дефект.
Отвечает юрист Ольга, специалист по защите прав потребителей.
У Вас два варианта: либо Вы можете вернуть технику в магазин и получить назад уплаченные деньги, либо требовать ее замены на другую модель. Обратиться в магазин следует в течение 15 дней с момента покупки. При этом допускается перерасчет стоимости, как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения. В магазине вам предложат написать заявление с соответствующим требованием на имя руководства. Как правило, проблем с возвратом денег или заменой не возникает. Однако, если продавец все же отказался Вам помочь, направьте в адрес магазина досудебную претензию. А затем обращайтесь в суд.
Так же Вы можете обратиться за помощью к юристу по защите прав потребителей в Красноярске.
У Вас два варианта: либо Вы можете вернуть технику в магазин и получить назад уплаченные деньги, либо требовать ее замены на другую модель. Обратиться в магазин следует в течение 15 дней с момента покупки. При этом допускается перерасчет стоимости, как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения. В магазине вам предложат написать заявление с соответствующим требованием на имя руководства. Как правило, проблем с возвратом денег или заменой не возникает. Однако, если продавец все же отказался Вам помочь, направьте в адрес магазина досудебную претензию. А затем обращайтесь в суд.
Так же Вы можете обратиться за помощью к юристу по защите прав потребителей в Красноярске.
Задайте свой вопрос
Юристу бесплатно.
Юристу бесплатно.
Комментарии